Les formalités d'entrées

Afin de constituer votre dossier administratif, vous, ou un membre de votre famille, devez vous présenter au Bureau des Entrées. Lors de la prise de rendez-vous d'hospitalisation, il peut vous être proposé de constituer à l'avance votre dossier administratif d'admission. Pour profiter de vos droits et obtenir la prise en charge de vos frais, il est important d'apporter:
  • Votre pièce d'identité
  • Votre carte vitale et l'attestation de droits
    •  
  • Votre carte de mutuelle

Plus éventuellement

  • Votre attestation de prise en charge ALD (Affection Longue Durée)
  • Votre prise en charge de CMU complémentaire
  • Votre volet 2 de la déclaration d'accident de travail
  • Votre notification d'allocation d'éducation spéciale
  • Votre carnet de soins gratuits
  • Pour les ressortissants européens, votre formulaire E111
  • Pour les ressortissants étrangers, l'attestation de votre assurance privée
  • Possibilité de demander l'Aide Médicale d'Etat pour les étrangers en situation irrégulière et les demandes d'IVG.
Votre séjour à l'hôpital

Equipes de prise en charge
L'équipe médicale est sous la responsabilité d'un chef de service. Des praticiens hospitaliers, des médecins attachés et des internes exercent à ses côtés.
L'équipe soignante est sous la responsabilité d'un cadre de santé. Il anime une équipe composée d'infirmières qui dispensent les soins nécessaires à votre état de santé sur prescription du médecin.
Les aides-soignants assurent en collaboration avec le personnel infirmier, les soins d'hygiène et de confort.
Les agents des services hospitaliers assurent l’entretien de votre chambre et du service.
Selon vos difficultés durant votre hospitalisation, vous pouvez également rencontrer les assistantes sociales, la diététicienne, les kinésithérapeutes ou les psychologues.

Vie quotidienne
Lors de votre séjour, les repas servis répondent à un bon équilibre nutritionnel auquel veille la diététicienne. Des membres de votre famille peuvent prendre les repas avec vous en achetant auprès du bureau des entrées des tickets repas accompagnant (6,60€ midi/soir et 1,30€ petit-déjeuner).
Vous pouvez recevoir des appels et téléphoner depuis votre chambre. Pour cela, vous devez vous rendre au Standard afin d'ouvrir votre ligne et d'obtenir un numéro où vous pourrez être joint directement dans votre chambre. De plus des cabines téléphoniques sont à votre disposition dans l'hôpital.
Il est possible louer des postes de télévision au Kiosque du Centre Hospitalier de Mende. Le tarif de location est de 3,50€/jour avec une caution de 50€ rendue en fin de séjour.
Le Kiosque vous permet de bénéficier de services utiles. Placé au second niveau, il commercialise des revues et des journaux mais également des poduits alimentaires et des boissons.
Le Ministre du culte peut vous rendre visite si vous en exprimez le désir auprès de l'équipe soignante. Il existe une chapelle où des offices religieux sont célébrés.

Famille
Vos parents et amis peuvent vous rendre visite sauf contre-indication médicale. Renseignez-vous sur les heures et les modalités de visites, elles peuvent varier en fonction du service. Vous avez le droit de demander qu'aucune indication ne soit donnée sur votre présence à l'hôpital ou sur votre état de santé et vous pouvez refuser une visite. Dans certains cas particuliers, un de vos proches est autorisé à dormir à vos côtés.

Confort et Sécurité
Respectez le repos de vos voisins en évitant les visites de groupe et en modérant le son des appareils radio et télévision.
Coupez les téléphones portables dans l'enceinte des bâtiments en raison des perturbations que cela peut engendrer sur les dispositifs médicaux.
Ne conservez pas des objets de valeur à la vue de tous.
Respectez les consignes d'hygiène.
Votre sortie

Le médecin qui vous a soigné décide de la date de votre sortie. Vous pouvez alors rentrer directement à votre domicile ou intégrer un établissement spécialisé pour votre convalescence.
Lors de votre départ, n'oubliez pas :
  • Modalités
  • Formalités administratives
  • Transport
  • Questionnaire
Les frais d'hospitalisation
  • Les frais de séjour englobent l'ensemble des prestations assurées par l'hôpital.
    Au Centre Hospitalier de Mende, les frais de séjour s'élève à 573€/jour à l'exception du service de réanimation où les frais sont de 1498€/jour et du service de Soins de Suite et de Réadaptation où ils sont de 467€/jour.
    Si vous êtes assuré social, ces frais sont pris en charge par l'assurance maladie.
    La part non prise en charge par l'assurance maladie s'appelle le ticket modérateur. Il vous sera facturé si vous n'êtes pas affilié à une mutuelle conventionnée.


  • le forfait journalier constitue votre contribution réglementaire aux dépenses hôtelières.
    Au Centre Hospitalier de Mende, ce forfait s'élève à 16€/jour. Il est pris en charge par votre mutuelle ou votre CMU complémentaire. Le cas échéant, il vous sera facturé.


  • un supplément de tarif pour une chambre individuelle jamais pris en charge par la Sécurité Social.
    Au Centre Hospitalier de Mende, il s'élève à 38€/jour et peut être pris en charge par votre mutuelle selon votre contrat.